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專訪阿裏雲彈性計算負責人褚霸:雲計算進入了消費(fèi)升級時代 還有盒馬般的極緻用戶體(tǐ)驗

客戶對計算的要求更高了

前不久,創見采訪了阿裏雲彈性計算的負責人,技術界響當當的大(dà)牛任務,花名「褚霸」的餘鋒。他告訴記者,現在大(dà)客戶對彈性計算提出了很高的要求,我(wǒ)們必須要滿足他們,而如果要滿足他們,就必須要把産品的定位從以前的「入門級」升級到「專業級」,當這種定位發生(shēng)轉變之後,彈性計算的設計哲學也發生(shēng)了相應的變化,不能再以入門級思維去(qù)設計「專業級」的産品。

褚霸舉了一(yī)個例子來解釋這種轉變,很多人買第一(yī)輛車(chē)的時候更多考慮的是便宜實惠好用,「能開(kāi)就好」,當随着開(kāi)車(chē)技術的日漸娴熟、車(chē)主的收入也日漸豐富的時候,對于第二輛車(chē)的要求不僅是「能開(kāi)就好」,而且要「開(kāi)得爽」、「開(kāi)得安全」。當車(chē)主提高更高的要求時,車(chē)廠就要重新想辦法如何提升汽車(chē)的科技含量,如何在增加汽車(chē)性能的情況下(xià)還能減少耗油量,如何在設計出更酷炫外(wài)觀的情況下(xià)還能降低汽車(chē)的價格,如何能夠在炫技的同時還能保證安全等等。

專訪阿裏雲彈性計算負責人褚霸:雲計算進入了消費(fèi)升級時代 還有盒馬般的極緻用戶體(tǐ)驗

雲計算的客戶也是這樣,随着雲計算在國内已經成爲主流,「上雲」已經不再是一(yī)個問題,而是「上哪朵雲」的問題。前不久阿裏雲把多年的廣告語「計算,爲了無法計算的價值」改成了「上雲就上阿裏雲」,廣告語的改變也反映了當下(xià)的國内雲計算的形勢發生(shēng)了轉變,阿裏雲已經完成了自己「雲計算市場教育者」的使命,進一(yī)步告訴市場「上哪朵雲」是一(yī)件嚴肅的事情,必須要選擇一(yī)個安全可靠的雲,實力強大(dà)的雲,而不是「能上就行」的雲。

先「雲」起來的那一(yī)部分(fēn)客戶已經享受到了雲計算帶來的價值,相應地,他們對于雲計算的要求也逐漸提高,需要有更大(dà)的帶寬,更小(xiǎo)的延遲,保證絕對的安全,在提升雲計算性能的情況下(xià)還能進一(yī)步縮減成本,在數據成指數級增長的情況下(xià)還能有更快的處理速度。他們對于雲計算産品的參數更加重視和苛刻,「逼着」阿裏雲在新品發布會上跑起了分(fēn),現在又(yòu)開(kāi)始「開(kāi)箱直播」。褚霸說,當阿裏雲承諾了可以滿足客戶更高需求的時候,他們就必須去(qù)想辦法實現。

就像神龍雲服務器就是爲了滿足計算「消費(fèi)升級」的客戶而誕生(shēng)的新物(wù)種。

據褚霸介紹,神龍雲服務器主要适用于對性能要求較高的客戶群體(tǐ),如高性能計算,高性能數據庫等場景或者具有高管理自動化能力的客戶,已經在工(gōng)業制造類客戶中(zhōng)開(kāi)始大(dà)規模商(shāng)業化。工(gōng)業制造業是一(yī)個典型的對計算要求極高的行業之一(yī)。工(gōng)業制造業在上雲之後産生(shēng)的數據量驚人,因爲工(gōng)業對于數據的要求不僅在于量的大(dà)小(xiǎo),更重要在于數據的全面性,這不同于普通的互聯網大(dà)數據隻追求一(yī)個大(dà)樣本量,但不需要那麽全面,在利用數據建模的手段來解決某一(yī)個問題的時候,需要獲取與被分(fēn)析對象相關的全面參數。

以飛機舉例,一(yī)架普通的波音 737 客機僅僅在一(yī)次單程的跨國飛行過程中(zhōng)就成産生(shēng) 240TB 自己的數據,而整個人類在 2012 年全年才産生(shēng)了 500 TB 的數據,當我(wǒ)們在分(fēn)析航空發動機的性能時,會需要溫度、空氣密度、進出口壓力、功率等多個參數,每一(yī)個參數都在實時地變化之中(zhōng),每一(yī)種參數組合的變化就能生(shēng)成龐大(dà)的數據量,而且需要盡可能全面的數據才可能不會漏掉造成任何故障的原因,這時時刻刻關系到飛機的安全性。

而處理這些「宇宙級」的數據,并不是「能上就行」的雲就能夠處理的,《經濟學人》的一(yī)篇報道預計到 2020 年,工(gōng)業機器間分(fēn)享的數據将遠遠超過人類所産生(shēng)的全部數據量。它對雲計算服務提供商(shāng)提出了苛刻的技術能力,而阿裏雲也确實以實際案例證明了自己能夠處理好客戶對苛刻技術要求的能力。
比如我(wǒ)們每年都參與的雙 11 和春運期間上 12306 搶票(piào)都是由阿裏雲提供的計算支持,這兩個場景對雲服務的技術能力的苛刻要求是世界級罕見地。中(zhōng)科院計算所學術委員(yuán)會主任徐志(zhì)偉曾說過,沒有哪個場景比雙 11 和春運搶票(piào)更能檢驗中(zhōng)國雲計算的技術成熟度和服務能力了。2017 年雙 11 剛開(kāi)場 5 分(fēn)鍾 22 秒,支付寶的支付峰值達到 25.6 萬筆/秒,是去(qù)年的 2.1 倍,這意味着,在這一(yī)秒裏,全球有 25.6 萬筆交易同時在支付寶上完成,這是一(yī)個第二名難以超越的世界紀錄。同時誕生(shēng)的還有數據庫處理峰值:4200 萬次/秒。同樣的,從 2014 年開(kāi)始,鐵路 12306 就把網站訪問量最大(dà)的查詢業務分(fēn)擔到阿裏雲。 2017 年又(yòu)進一(yī)步擴大(dà)了雲端容量,現在幾乎所有的查詢訪問都在雲端進行,查詢能力可以達到每秒 40 萬次。

把計算做到極緻

當我(wǒ)們在提到新零售帶給行業帶來的革命性變化時,把用戶體(tǐ)驗做到極緻是其中(zhōng)最爲重要的環節,因爲它直接關系着用戶對新零售的第一(yī)印象,能讓用戶真正地感受到新零售時代下(xià)對買東西的一(yī)種耳目一(yī)新的體(tǐ)驗。就像盒馬生(shēng)鮮之所以能夠成爲新零售下(xià)的新物(wù)種,就是因爲它真正地解決了用戶在購物(wù)時的痛點,改變了傳統零售對消費(fèi)者的粗放(fàng)式服務,做到了真正以消費(fèi)者爲中(zhōng)心。

那麽雲計算也是否能像盒馬一(yī)樣給雲計算的客戶帶來這種極緻的用戶體(tǐ)驗呢。褚霸的回答的是「把計算做到極緻」,而如何做到這一(yī)點,一(yī)來是用全新的技術來完美解決現在的問題,第二是讓客戶方面的工(gōng)作變得更加簡單,第三是真正把技術做到普惠化。

「用全新的技術來完美解決現在的問題」在神龍雲服務器上體(tǐ)現地非常明顯。當我(wǒ)問道褚霸,要實現客戶對計算的更高要求有很多種方式,而爲什麽是推出了「神龍」這樣一(yī)台裸金屬服務器呢。褚霸說道對于用戶來說關鍵的一(yī)點就是要把原來的習慣變掉,但是還必須要照顧用戶過去(qù)的使用習慣。

實際上,在雲計算發展的初期,以 AWS、阿裏雲爲代表的雲計算服務廠商(shāng)和以 IOE 以及華爲爲代表的傳統 IT 服務提供商(shāng)是兩個完全對立的陣營,後者甚至提出過「私有雲」這種「僞雲計算概念」,最終還是爲了更好地賣出他們的服務器。然而随着雲計算行業的不斷發展,客戶的類型也越來越多樣性,由此帶來的客戶需求的變化和市場需求的變化讓雲服務廠商(shāng)對于「硬件」的态度有了很大(dà)的變化,直到今天,公有雲服務商(shāng)都紛紛轉向了利潤更高,需求更爲強烈的混合雲服務,裸金屬雲服務器的誕生(shēng)也是順應了這樣的需求,它不僅能夠滿足用戶對雲計算的彈性需求,也能照顧到客戶本身使用的習慣以及客戶在特殊屬性下(xià)對原有習慣的延續。

在這種情況下(xià),客戶既想要普通雲服務器彈性的優點,又(yòu)想要傳統物(wù)理服務器高計算性能及物(wù)理級别隔離(lí)的特點,但一(yī)直以來虛拟和物(wù)理的結合總是存在很多的問題,首先是在不同硬件以及不同軟件之間的兼容問題,在解決兼容問題後在計算的技術參數上又(yòu)存在提高的瓶頸,就像是在強行解決了「魚和熊掌,可以兼得」的問題後,發生(shēng)了「魚和熊掌」兼得的不是很完美的問題。

爲了完美解決這個問題,褚霸和他的彈性計算團隊意識到不能以過去(qù)的思維來解決技術上的瓶頸,而需要用全新的思維方式、全新的技術來解決當下(xià)的問題。爲什麽就不能直接做出一(yī)個新産品,它既能夠在融合了物(wù)理機與雲服務器的各自優勢下(xià)實現超強、超穩的計算能力,它既能兼有普通雲服務器的彈性特點,又(yòu)有物(wù)理機的高計算性能及物(wù)理級别隔離(lí)的優勢。
神龍雲服務器做到了。作爲一(yī)款雲端彈性計算類産品,神龍雲服務器達到了當前世代下(xià)物(wù)理機級的極緻性能和隔離(lí)性,做到了客戶獨占計算資(zī)源,無虛拟化性能開(kāi)銷和特性損失。阿裏雲官網顯示,在規格選擇上它支持 8 核、16 核、32 核、64 核、96 核等多個規格,并支持超高主頻(pín)實例。以 8 核産品爲例,神龍雲服務器實例支持超高主頻(pín)至 3.7GHz-4.1GHz,讓遊戲以及金融類業務的性能和響應達到極緻。

在安全性方面,除了具備物(wù)理隔離(lí)特性之外(wài),爲了更好地保障客戶雲上數據安全,神龍雲服務器采用了芯片級可信執行環境具備「加密計算」能力,确保加密數據隻能在安全可信的環境中(zhōng)計算。這種芯片級的硬件安全保障相當于爲雲上用戶的數據提供了一(yī)個保險箱功能,用戶可以自己掌控數據加密和密鑰保護的全部流程。

專訪阿裏雲彈性計算負責人褚霸:雲計算進入了消費(fèi)升級時代 還有盒馬般的極緻用戶體(tǐ)驗
*與 AWS 同類産品的測試對比

正如褚霸所描述的,如果客戶要那我(wǒ)們就給他,而且能給出的是最好的東西。不僅給出最好的東西,還要滿足用戶「任性」的需求。這不禁讓我(wǒ)想起阿裏雲總裁胡曉明在 2017 年雲栖大(dà)會上說的,「爲阿裏雲平台的客戶提供服務,今天不僅僅支持你一(yī)天,不僅僅支持你一(yī)小(xiǎo)時,還可以支持你秒級,你使用一(yī)秒也可以,按秒級計費(fèi)……我(wǒ)們有 207 種企業應用場景,隻要你有需要,我(wǒ)們就爲你提供各種計算能力(來滿足)。」

接下(xià)來,如果已經給出了最好的東西,那麽用起來又(yòu)會不會更加複雜(zá)呢,要知(zhī)道,上雲是一(yī)件非常複雜(zá)的一(yī)件事情,它可以讓一(yī)整個技術團隊在很長的一(yī)段時間内過着起早貪黑的生(shēng)活。

然而看過神龍雲服務器開(kāi)箱直播的人都知(zhī)道,在現場的演示環節中(zhōng),主播僅用了不到 5 分(fēn)鍾的時間就完成了從創建到部署一(yī)台彈性裸金屬服務器的全過程。阿裏雲虛拟化資(zī)深專家張獻濤表示,「我(wǒ)們從一(yī)開(kāi)始就希望打造一(yī)個能讓用戶無障礙使用的産品,不僅在性能上追求高效,在設計上我(wǒ)們更多考慮的是用戶的時間成本。」

神龍架構創新實現了性能「零」損耗、上雲「零」障礙,100% 兼容阿裏雲産品生(shēng)态,充分(fēn)滿足企業關鍵應用系統、高強度工(gōng)作負載應用等上雲要求,爲用戶了提供一(yī)種新型的計算資(zī)源交付方式。

褚霸對記者表示,客戶的要求是很樸素的,就是東西要一(yī)點,速度快一(yī)點,然而要實現客戶這個「樸素」的願望卻不是一(yī)件容易的事情,而阿裏雲彈性計算團隊能做到的就是把自己的全部精力和時間做好産品,來滿足用戶最樸素的需求上。而且更重要的是「随着網絡的提升,技術的提升,過去(qù)不敢做的事情,今天可以發生(shēng),而且是很普惠的方式提供出去(qù)。」像神龍雲服務器這樣的産品把雲計算帶到了一(yī)個全新的高度,而價格卻沒有随之上一(yī)個新高度,依然是一(yī)個非常「樸素」的價格。

算得快,算得準,算得起,雲計算領域将更多目光關注到更出彩的前兩項,然而「算得起」,即計算成本的下(xià)降,将成爲未來雲計算真正普惠産業的重要前提,也是讓雲計算真正做到如盒馬版極緻體(tǐ)驗的決定因素。